Última actualización: 7 de octubre de 2026
En Ser Mujer, tu información es tuya. Esta política explica, en simple, qué datos registramos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Nadie ve los resultados de tus exámenes: ni la profesional de la salud responsable de Ser Mujer ni nadie del equipo. La app no pide ni recibe tus resultados. Los informes e imágenes de estudios que guardes, tus fotos y tus audios se guardan solo en tu teléfono y no se suben a internet. Tus registros (períodos, síntomas, diarios, contracciones, exámenes, ecografías y calendario) se guardan además de forma protegida en tu cuenta, para que solo tú puedas verlos; no los revisamos ni los leemos. Algunos datos necesarios para que la app funcione aunque no la tengas abierta (tu etapa, las fechas de tu ciclo, tus recordatorios de medicamentos y de controles de mamas, y el aviso de ovulación si lo activas) se guardan de forma protegida en nuestros servidores solo para enviarte los avisos; no los revisamos ni los leemos. Lo que escribes en Comunidad pueden leerlo las demás personas de esa sala. La única excepción es el servicio opcional de interpretación de exámenes: si decides enviar tus resultados por WhatsApp, con tu consentimiento y pagando el servicio, la profesional de la salud los ve, y solo los que tú envías.
Ser Mujer es un proyecto de Gabriela Imilpan Soto, profesional de la salud, operando como persona natural desde Chile. Para efectos de esta política, "nosotras" o "Ser Mujer" se refiere a esta responsable. El tratamiento de tus datos se rige por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, y respeta además los principios de las leyes de protección de datos de otros países de LATAM y Brasil (LGPD) desde donde también usas la app.
Tu correo electrónico, para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso. Además, la información que tú decides registrar dentro de la app: síntomas, fechas de tu ciclo o embarazo, notas de tus diarios privados, fotos que subas (ecografías, panza, caja de recuerdos), tus respuestas a cuestionarios de bienestar, y los mensajes que escribes en Comunidad. No te pedimos tu nombre completo, RUT ni dirección, y nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta — eso lo procesa directamente Hotmart cuando activas Premium.
Para mostrarte tu propia información (tu calendario, tus registros), para que las herramientas de la app funcionen (por ejemplo, calcular tu semana de embarazo), y para enviarte los recordatorios que tú mismo activas. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, y no los compartimos con nadie fuera de los proveedores que necesitamos para operar la app.
Trabajamos con estos proveedores, cada uno con acceso solo a lo necesario para su función: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de tus archivos), Vercel (aloja la aplicación), Resend (envía los correos de acceso), Hotmart (procesa el pago cuando activas Premium — con sede en Brasil), y el servicio de notificaciones push de tu propio navegador (Google, Mozilla o Apple, según cuál uses) para entregarte los recordatorios que activaste. Como algunos de estos proveedores operan fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos y Brasil), tus datos pueden transferirse a esos países — cada uno cumple estándares internacionales de seguridad.
Hoy Ser Mujer NO usa inteligencia artificial para procesar tu información. Todo el contenido de salud fue redactado y validado por una profesional de la salud de la mujer, no generado automáticamente por IA. Si en el futuro agregamos alguna función con IA, actualizaremos esta política antes de activarla y te lo explicaremos claramente en esa misma pantalla.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros sistemas (ver "Cómo eliminar tu cuenta" abajo).
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y oponerte al uso de tus datos. Puedes ver y editar la mayoría de tu información directamente dentro de la app. Para lo que no puedas hacer tú misma, o si tienes dudas, escríbenos.
Escríbenos a soporte.sermujer.app@gmail.com pidiendo la eliminación de tu cuenta. Cerraremos tu acceso y borraremos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de pago).
Mucha de la información que registras en Ser Mujer es un dato sensible (tu ciclo, tu embarazo, tu salud sexual). La tratamos con especial cuidado: solo tú puedes verla, no la usamos para perfilarte con fines comerciales, y puedes activar un bloqueo adicional con PIN desde tu Perfil si compartes el teléfono con alguien más.
Ser Mujer está pensada para mujeres desde los 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, te recomendamos usar la app acompañada de un adulto de confianza, especialmente para los temas de salud sexual y reproductiva.
Hoy Ser Mujer no usa cookies de analítica ni de publicidad — solo lo mínimo técnico para mantener tu sesión iniciada. Si en el futuro agregamos herramientas de analítica, te avisaremos con un aviso de cookies antes de activarlas.
Si hacemos un cambio importante a esta política, te avisaremos por correo electrónico antes de que entre en vigencia.
Puedes pedir una orden de exámenes sin crear cuenta y sin tarjeta. Para emitirla te pedimos tu nombre completo, tu RUT, tu fecha de nacimiento, los exámenes que elegiste y tus respuestas a las preguntas de seguridad. Además guardamos una huella anónima de la conexión desde la que pides la orden (no es tu dirección y no se puede revertir a ella) solo para evitar abusos. Usamos estos datos únicamente para emitir tu orden, comprobar tu elegibilidad y que el laboratorio pueda validarla: la página de validación solo muestra el folio, las fechas y los exámenes, nunca tu nombre ni tu RUT. Tu nombre, RUT, fecha de nacimiento, respuestas y huella se borran 30 días después de que vence la orden (la orden vale 30 días). De la orden solo quedan el folio, los exámenes, las fechas y una huella del documento, que sirven para validar que existió. No enviamos estos datos a laboratorios ni a terceros distintos de nuestros proveedores de infraestructura.
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¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a soporte.sermujer.app@gmail.com.
Esta política describe con detalle real cómo tratamos tus datos. No reemplaza la validación de un abogado local — ver nota completa en Términos.